从2010年开始,市住建局以“效率住建”为品牌,持续提升服务效率和质量,三年间,该局驻行政服务中心窗口审批提速达40%。今年以来,市住建局继续围绕“深”和“细”抓效率提升,审批效率提速达5%。 市住建局工作人员还着重在服务的“细”字上下功夫。如以往项目收费作为政策依据在审批环节不录入系统,工作人员和办事企业查询时,都要翻查手工登记册,造成不便。针对这种情况,市住建局驻行政中心窗口决定将行政审批系统和局电子政务系统优化对接,开发了收费事项统计查询系统,为存档保留和查询提供了方便,不仅进一步提高了服务效率,还确保了明明白白办件、清清楚楚收费。 |